Ernesto Rafaels geniesserblog.de

Also das ist extreme, meine Erfahrung reichen von 15 Minuten nach der Onlinebestellung bei Hallo Pizza bis zu 3 Stunden bei nem Laden aus meiner Heimat. Meine Meinung dazu ist das ne Stunde im Rahmen liegt. Die meisten Lieferdienste sagen schon bei der Bestellung hey es dauert länger weil Full House. Wenn mir der Lieferdienst nicht sagt das es länger dauert und ich nach 60 Minuten immer noch nichts habe, gibts einen Anruf beim Lieferdienst, meist legen die sich dann ins Zeug oder es gibt ne Entschädigung. Vom Prinziep her folgende Faustregel, bei der Bestellung Fragen wie lange es ca dauert, 20 Minuten draufschlagen danach wieder anrufen und freundlich fragen was mit der Bestellung ist(meckern bringt nix und verdirbt eh nur die Laune am Essen), in den meisten Fällen wo ich das erlebt habe gabs entweder einen Salat, Eis oder sowas gratis als Entschädigung. Was ich auch schon erlebt habe war das nach 50 Minuten(am Telefon hiess es ca 30 Minuten) immer noch nix hatte auf meine freundliche Nachfrage hin gab es eine pampige unhöfliche Antwort. Resultat ich hab meine Bestellung storniert. Aber Lieferservice hin oder her es geht nichts über ein schickes rustikales Restaurant mit gutem Wein, heisser Pizza und einem netten kleinen Mann mit italienischem Akzent der freundlich fragt: Was darf es sein?

Erst schreibt der Eiswolf so nett eine kleine Bedienungsanleitung für Seltenbeimlieferdienstbestellerinnen - herzlichen Dank dafür. Und dann bekomme ich auch noch von anderer Seite eine spontane Essengehverabredung (gegen das Lieferservice-Mobbing). Wenn das kein Erfolg auf (m)einen semi-negativen Beitrag ist ... Freu.

Die Pizzabringdienste verweisen auf ihrer Hp meist darauf, dass eine Mindesteit von ca. 30 Min. notwendig ist. Wenn es 45 Min. dauert, liegt es meiner Meinung nach noch im Rahmen. Ansonsten erwarte ich einen Anruf, dass es länger dauert - was ich aber bisher noch nicht erlebt habe.

Also bei 1.55h wäre definitiv "satt" gewesen !! Abgesehen davon hätte ich ebenfalls nach spätestens 1 Stunde mal angerufen und freundlich nachgefragt, ob der Fahrer evtl.'ne Panne hat oder so....45-60 Min. ist ok, aber wir sind hier in Flensburg und nicht in Schanrup-Thumby oder einer Riesengroßstadt, insofern denke ich, dass das machabr sein soltle für einen Bringdienst.

2 Stunden ist definitiv zu viel, es sei denn es wird gleich bei der Bestellung erwähnt. Im Normalfall wird es aber wie der Wolf schon geschrieben hat gleich bei der Bestellung erwähnt. Nach einer Stunde würde ich auch anrufen und nachfrage, kommt ja auch mal vor das eine Bestellung untergeht. Das Kontraste ist insofern wahrscheinlich noch speziell als das es ja hauptsächlich ein Restaurant ist und wenn dort dann die Hütte brennt werden erst die Gäste im Lokal gefüttert...
Muss aber ein Ausrutscher sein, habe den Kontraste Bringdienst immer als sehr schnell und freundlich erlebt!
Und wenn gleich noch eine Entschuldigung vom Fahrer kommt ist das ganze eigentlich auch ok.

Vielen Dank für die vielen Reaktionen @ Nur mal so: Ich reg mich insgesamt komischerweise nicht mehr so schnell auf, ich war sogar recht entspannt, nur völlig perplex, dass es sooooo lange gedauert hat. @Canario: Ich denke auch, dass das ein Ausrutscher war, das war auch der Entschuldigung zu entnehmen. Deshalb habe ich bewußt auch geschrieben, dass dies nicht als Kontraste-Kritik aufzufassen ist. Ich mag das Kontraste gern. @Eiswolf: Ja, beim nächsten Mal werde ich nach einer Wartezeit zwischen 45 Minuten und einer Stunde dann doch mal anrufen - ich frage mich nur, wer dann den Salat o.ä. Zusatzangebot essen soll ;)

Also bei uns (Stuttgart) dauert es i.d.R. so 45 Minuten. Gerade Mittags ist für mich mehr als eine Stunde nicht akzeptabel. Meistens holt aber jemand aus dem Team die Sachen ab, das geht dann deutlich schneller und man kann von zwei oder drei verschiedenen Anbietern bestellen. Abholen ist zudem meistens etwas preiswerter. Das es bei dir etwas länger gedauert hat würde ich mal damit erklären, dass die meisten Besteller männlich sin dund alle ein paar Minuten mit der Fahrerin geflirtet haben. (Bei uns gibt es nur männliche Fahrer... *grummel*) Und wenn man dann schon in Flensburg fährt kommt zusätzlich eine vorsichtige Fahrweise dazu, denn man man ja nicht die berühmten Punkte abgreifen, oder? :-)

Noch nie....wirklich noch niemals...ist es mir in den Sinn gekommen, mir einen heißen Käsefladen von einem schlecht bezahlten Käsefladenausfahrer,in mein trautes Heim chauffieren zu lassen.... Eine grauenhafte Vorstellung.....wo doch jeder weiß: Käsefladen isst man Heiß !!!

Hammerhart...ich warte grad 2stunden und 40 minuten auf mein essen..ich bin auf 180..ich koche vor wut..! meint ihr es gibt da nich irgendwie ma ein gesetz was die zeiten ein kleines bischen einschänkt weil es echt total schlimm ist mit totalem hunger auf essen zu warten..habe jetz auch schon 2 mal angerufen und immer nur die antwort bekomm.."ohh wir haben viel stress. ihr essen ist aber schon unterwegs" das sagte sie 2 mal zu mir meinen rechnungen zunach ist es jetz 1 stunde und 40 minuten her als sie das sagte. Mein essen ist bestimmt kalt wenns hier irgendwann mal ankommen sollte..=(

pizza 20uhr bestellt, kohldampf ohne ende, stand der dinge, 21uhr 30 pizza noch nicht da :-(

Die Lieferung sollte ungefähr 45 min. dauern. Nach 1 Stunde hätte ich mall angerufen und nachgefragt ob nicht was schief gelaufen ist.

Ich warte auch schon 1 Stunde und 30 Minuten, bin auch schon wieder "satt".Habe da Mal angerufen,der fahrer sei unterwegs.wenn sie in 15min nicht da ist bestelle ich sie ab. Trinkgeld gibt es 0,0‰

guten abend an alle warte nun auch schon seit 1 stunde und 40 minuten auf mein essen also das geht ja nicht er meinte eben am tele höstens ne stunde aber dat is ja der hammer naja mal sehen wann er kommt !!!
er meinte dann eben er macht es dann fertig und setzt es sofort auf die liste das ich mein essen bekomme
koche vor wut und das in aachen naja wat soll mann davon halten unverschämt
habe in der zeit auch 3 mal angerufen hmmm und weitter warten schlechter servis