Kommentar von: Andrej [Besucher]
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Guter Wien, unprofessionelle Abwicklung!

Ich habe bei phiala zwei Kisten Wein bestellt und gleich per PayPal bezahlt. Nach einer Woche habe immer noch keine Versandbestätigung geschweige den Wein erhalten. Nach dem Telefonat mit der Firma erfuhr ich, dass das Paket zu Bruch gegangen sein sollte. Nach einem Tag wurde ein neues Paket rausgeschickt. Nach insgesamt zwei Wochen Wartezeit hatte ich mein Wein. Allerdings hatte ich 10 statt 12 Flaschen bekommen, was ich sofort reklamiert habe. Seitens der Firma wurde mir versichert, dass die fehlenden Flaschen nachgeliefert werden würden. Drei weitere Monate sind seit dem vergangen, und ich warte immer noch auf die restlichen Flaschen.
Fazit: Guter Wein, der aufgrund seines relativ hohen Preises und unprofessioneller Abwicklung nicht ganz überzeugt!
21.10.09 @ 17:28

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